Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026

Dengan menggunakan RobuxInstant, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Informasi pesanan

Pelanggan wajib memasukkan username Roblox dan memilih paket dengan teliti. Pastikan akun tujuan benar sebelum membayar. Jangan memberikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun.

2. Harga dan pembayaran

Harga dan total pembayaran yang ditampilkan saat checkout berlaku untuk pesanan tersebut. Pesanan baru diproses setelah pembayaran diverifikasi sesuai metode pembayaran yang tersedia. Jika menggunakan QRIS, bayarlah nominal yang ditampilkan dan perhatikan batas waktu pada halaman pembayaran.

3. Pemrosesan pesanan

Waktu pemrosesan dapat dipengaruhi antrean, gangguan layanan, atau sistem pihak ketiga. Status pembayaran yang berhasil tidak selalu berarti pengiriman produk sudah selesai; periksa status pesanan untuk informasi terbaru.

4. Kesalahan data pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran username dan pilihan paket. Jika pesanan sudah diproses ke akun yang dimasukkan pelanggan, perubahan atau pemindahan produk mungkin tidak dapat dilakukan.

5. Pesanan tertunda atau gagal

Jika pembayaran sudah terpotong tetapi status pesanan belum berubah, jangan membayar ulang sebelum memeriksa status dan menghubungi Contact Center. Sertakan nomor invoice dan bukti transaksi yang relevan, dengan menyamarkan informasi sensitif.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

Permintaan pembatalan atau pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan status pesanan, status pembayaran, apakah produk telah dikirim, dan ketentuan hukum yang berlaku. Lihat Kebijakan Refund untuk penjelasan lebih lanjut.

7. Penggunaan yang dilarang

Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan, melakukan penipuan, mengirim data palsu, mencoba mengakses sistem tanpa izin, atau mengganggu layanan pelanggan maupun sistem pembayaran.

8. Perubahan layanan

RobuxInstant dapat memperbarui harga, paket, metode pembayaran, dan ketentuan layanan. Perubahan akan ditampilkan pada website. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

9. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai pesanan atau ketentuan ini, hubungi [email protected].